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MyStickerCut을 쓰다가 궁금한 점, 오류, 기능 제안이 있으면 위 이메일로 편하게 보내 주세요. 받은 순서대로 확인해 답장드립니다.

문의 전에 확인해 보세요

• 자주 묻는 질문 — 칼선, 인쇄소 파일, 커팅 플로터, 투명 배경 PNG
• 스티커 제작 가이드 — 칼선 만드는 법, 인쇄소 칼선 파일 규격, 실루엣 카메오 사용법

오류를 알려 주실 때

아래 내용을 함께 적어 주면 원인을 빨리 찾을 수 있어요.

• 사용한 기기와 브라우저 (예: Windows 11 · Chrome, iPhone · Safari)
• 문제가 생긴 단계 (그림 올리기, 칼선 편집, 시트 배치, 파일 받기)
• 받은 파일 형식과 프리셋 (예: PDF · 인쇄소 기본, DXF · 실루엣 카메오)
• 화면 캡처

MyStickerCut은 그림을 서버로 보내지 않아서 운영자가 이용자의 그림을 볼 수 없어요. 특정 그림에서만 문제가 생긴다면 공유해도 괜찮은 그림을 첨부해 주세요. 받은 그림은 문제를 확인하는 데에만 쓰고, 확인이 끝나면 삭제합니다.

인쇄소·기기 규격 제보

거래하는 인쇄소의 템플릿 크기나 커팅 기기의 설정값이 MyStickerCut의 프리셋과 다르면 알려 주세요. 확인한 뒤 프리셋에 반영할게요.