お問い合わせ

MyStickerCutを使っていて気になることや不具合、機能のご提案があれば、上記のメールアドレスまでお気軽にお送りください。届いた順に確認してご返信します。

お問い合わせの前に

• よくある質問 — カットライン、印刷所への入稿データ、カッティングマシン、背景が透明なPNG

不具合をご報告いただくとき

次の内容を書いていただくと、原因を早く見つけられます。

• お使いの端末とブラウザ（例：Windows 11 · Chrome、iPhone · Safari）
• 問題が起きたステップ（画像の追加、カットライン編集、シート配置、ダウンロード）
• 選んだファイル形式とプリセット（例：PDF · 印刷所の標準、DXF · シルエットカメオ）
• 画面のスクリーンショット

MyStickerCutは画像をサーバーに送信しないため、運営者がユーザーの画像を見ることはできません。特定の画像でだけ問題が起きる場合は、共有してもかまわない画像を添付してください。いただいた画像は問題の確認にのみ使用し、確認が終わったら削除します。

印刷所・マシンの設定について

お使いの印刷所のテンプレートサイズやカッティングマシンの設定値がMyStickerCutのプリセットと異なる場合は、お知らせください。確認のうえ、プリセットに反映します。